Política de reembolso

En Área 85, nuestra prioridad es garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, ofrecemos políticas de devolución claras y flexibles para asegurar una experiencia de compra sin inconvenientes. A continuación, detallamos nuestras políticas de devolución:

  1. Derecho de Retracto de Compra:

    • Los clientes tienen un plazo de 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto para ejercer su derecho de retracto. Durante este periodo, podrán devolver el producto y recibir un reembolso completo, siempre que el artículo se encuentre en perfectas condiciones, sin uso, y en su empaque original.

  2. Cambios de Prenda por Talla o Estilo:

    • Ofrecemos un periodo de 30 días calendario para realizar cambios de prendas por talla o estilo. Para proceder con el cambio, el artículo debe estar en condiciones originales, sin signos de uso, con las etiquetas intactas y en su empaque original.

  3. Condiciones Generales para Devoluciones y Cambios:

    • Los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.
    • No aceptamos devoluciones de productos que presenten signos de uso, daños o alteraciones.
    • Para iniciar un proceso de devolución o cambio, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de [correo electrónico/telefono] proporcionando su número de orden y los detalles del producto a devolver o cambiar.

  4. Proceso de Devolución y Cambio:

    • Una vez aprobada la solicitud de devolución o cambio, proporcionaremos instrucciones detalladas para el envío del producto.
    • Los gastos de envío para devoluciones o cambios por talla y estilo correrán a cargo del cliente, salvo que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.

  5. Reembolsos:

    • Los reembolsos se procesarán una vez que el producto devuelto haya sido inspeccionado y aprobado por nuestro equipo de calidad.
    • El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar según el método de pago utilizado, pero generalmente se completa dentro de los 7-10 días hábiles posteriores a la aprobación de la devolución.

Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos. En Área 85 estamos comprometidos con su satisfacción y trabajamos para ofrecerle el mejor servicio posible.

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